Equipo directivo sector seguros

  • Eduardo Esparza, VP General Manager Spain
  • Raquel Aznar, Directora Comercial y de Marketing y Directora Técnica de Seguros

Servicios para el seguro

Diseñar y gestionar soluciones de customer engagement que crean un valor adicional para el asegurado, a la vez que ayudan a las compañías aseguradoras a diferenciarse de la competencia y aportar motivos convincentes para fidelizar:

Smarter Engagement: crear conexiones significativas que incrementan el valor de los asegurados mejorando la prescripción, retención e ingresos de las aseguradoras. Logramos un compromiso y valor duraderos.

Soluciones de customer engagement end-to-end: elaborar soluciones a medida, relevantes para el sector, desarrollando propuestas de valor añadido en esquema de marca blanca, ejecutando el diseño e implantación del programa así como la gestión de la experiencia del cliente final.

Gamificación: desarrollar técnicas innovadoras que motivan el up-sell y cross-sell, fortaleciendo el vínculo emocional con el cliente.

Soluciones de protección de identidad: ofrecer un servicio de protección holística que se articula a través de 3 pilares: prevención, detección y resolución.

Soluciones de estilo de vida, ocio y tiempo libre: cashback y descuentos en tiendas, cines, espectáculos, etc., acceso preferente en reservas de restaurantes, eventos exclusivos, viajes, etc. Se crean propuestas de valor personalizadas al detalle basadas en lo que los asegurados necesitan, valoran y disfrutan.

Data-Driven Marketing, Omnicanalidad y Plataformas Tecnológicas: soluciones que ayudan a las aseguradoras en sus estrategias de transformación digital y en el cambio de comportamiento de sus clientes.

Eduardo Esparza

Affinion

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