Equipo directivo sector seguros

  • Fernando Prieto, CEO HomeServe en España
  • Luis Vial, Director General Adjunto
  • Arturo Marzal, Secretario General
  • José Enrique Viniegra, Director Comercial
  • Teresa Primo, Directora de Prestaciones

Servicios para el seguro

Especialistas en la gestión integral de reparaciones, instalaciones y mantenimiento del hogar, comercios y comunidades:

  • Pertenecemos al grupo británico HomeServe, presente en 5 países.
    Más de 25 años de experiencia y 850.000 reparaciones al año en nuestro país.
  • Red de más de 2.600 profesionales especializados en 20 gremios, organizados en 7 Delegaciones Territoriales.
  • Orientación al cliente, optimización de la calidad y la eficiencia de los procesos. NPS superior a 65 puntos.
  • Fuerte inversión en transformación digital, innovación y ciberseguridad (ISO 27.001)

Servicios de valor añadido específicos y segmentados por tipología de siniestro y de cliente, mejorando los ratios de retención y fidelización:

  • Gestión de siniestros graves
  • Zonas de baja densidad
  • Servicios de valor añadido y urgencias
  • Clientes VIP y Premium
  • Implantación de modelos de valor de cliente
  • Apuesta por el desarrollo de la “casa conectada”
  • Multicanalidad: el cliente decide la forma de contacto
  • Geolocalización.
Fernando Prieto

HomeServe Asistencia

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