consultoría y tecnología
Ceveco auditores

EQUIPO DIRECTIVO SECTOR SEGUROS

  • Iñigo Alfonso Iturmendi, Socio – Director
  • Koldo Carnero, Director Comercial y Desarrollo de Negocio
  • Miguel Fernández, Gerente Operaciones
  • Alicia Fernández, Gerente Proyectos

SERVICIOS PARA EL SEGURO

Primera empresa especializada en Auditoría de Calidad de todo el proceso de prestación de Asistencia hogar y Gestión de siniestros de Multirriesgo.
Estudia el ciclo completo del siniestro, proporcionando soluciones personalizadas y mejoras, optimizando todo el proceso. Con más de 180 personas a nivel nacional, combinando experiencia y formación.

SERVICIOS DE AUDITORIA

  • Auditoría y análisis de la gestión de siniestros.
  • Satisfacción del asegurado (NPS), medición y análisis.
  • Control de calidad de redes de proveedores.
  • Líder en verificación, detección de sobreprecio en siniestros. Sistema propio y pionero en el mercado.
  • Auditoría y revisión de presupuestos y facturas.
  • Call Center: auditoría y consultoría de calidad.

SERVICIOS DE CONSULTORÍA

  • Baremos de reparaciones: diseño y actualización.
  • Consultoría de procesos: análisis, diseño, optimización y mejora operativa, reducción de costes.
  • Business Intelligence (BI): Estadística comparativa de datos del sector, basada en un sólido registro histórico y el conocimiento de clientes y entorno asegurador.
  • Sistema Predictivo (IA): Análisis del siniestro con inteligencia de aprendizaje orientada a prevención del fraude.
Iñigo Alfonso - Koldo Carnero