Equipo directivo sector seguros

  • Luis Vial, Director General Adjunto HomeServe Asistencia
  • Arturo Marzal, Secretario General
  • José E. Viniegra, Director Comercial
  • Teresa Primo, Directora de Operaciones de Red
  • Juan Díaz-Mauriño, Director de Operaciones Tramitación
  • Daniel Alonso, Director de Procesos y Proyectos

Servicios para el seguro

Especialistas en la gestión integral de reparaciones, instalaciones y mantenimiento del hogar, comercios y comunidades:

  • Pertenece al grupo británico HomeServe, presente en 5 países.
  • Más de 25 años de experiencia y 900.000 intervenciones al año en nuestro país.
  • Red de más de 2.600 profesionales especializados en 20 gremios, organizados en 15 delegaciones territoriales.
  • Orientación al cliente, optimización de la calidad y la eficiencia de los procesos.
  • Fuerte inversión en transformación digital, innovación y ciberseguridad (ISO 27.001).

Servicios de valor añadido específicos y segmentados por tipología de siniestro y de cliente, mejorando los ratios de retención y fidelización:

  • Gestión de siniestros graves.
  • Zonas de baja densidad.
  • Servicios de valor añadido y urgencias.
  • Clientes VIP y Premium.
  • Implantación de modelos de valor de cliente.
  • Apuesta por el desarrollo de la “casa conectada”.
  • Multicanalidad: el cliente decide la forma de contacto.
Luis Vial

HomeServe Asistencia