Gestión, valoración y reparación de siniestros

HomeServe, en su línea de negocio de Asistencia en el Hogar, está especializada en la gestión integral de reparaciones, instalaciones y mantenimiento de hogares, comercios y comunidades. Líderes internacionales en el cuidado del hogar con más de 25 años de experiencia, en España y Portugal, cuentan con un equipo de 2.000 empleados y una red de 4.000 reparadores expertos en 30 gremios, gestionados a través de 20 gerencias locales que realizan 2 millones de servicios al año. En su propuesta de valor destacan su compromiso por acompañar y estar junto a las compañías aseguradoras en el proceso de transformación del hogar del cliente en un espacio más confortable, eficiente y sostenible.

La compañía se caracteriza por una apuesta firme por la calidad y la sostenibilidad. Cuenta con las certificaciones ISO 27001, ISO 9001 e ISO 14001, que ratifican su compromiso por la calidad, la seguridad de la información y el medioambiente. Ofrecen un servicio integral, orientado a atender y satisfacer las necesidades de cada cliente:

• Siniestros y asistencias.
• Siniestros urgentes.
• Siniestros graves.
• Servicios de valor añadido.
• Segmentación de servicios por cliente.
• Red específica de manitas y daños eléctricos.
• Servicios de climatización, aerotermia y eficiencia energética.
• Reparación y mantenimiento de calderas.
• Modelos de fidelización y retención de cliente.
• Teleconfirmación.
• Asistencia informática y legal.