Gestión, valoración y reparación de siniestros

Servicio telefónico de asistencia al reparador por parte de peritos titulados, resolviendo dudas sobre coberturas, ofreciendo instrucciones claras para avanzar en las reparaciones y validando el presupuesto final de las intervenciones realizadas y/o pendientes de ejecutar, lo que garantiza un asesoramiento especializado, inmediato y fiable en cada intervención.

Más de seis años de experiencia exitosa avalan la eficacia de este modelo, que combina el conocimiento técnico de peritos especializados con la inmediatez de la atención telefónica, la capacidad de adaptación a cada cliente y la preparación para dar soporte en seguros de hogar, comercios, pymes y grandes asistencias del sector asegurador.

Beneficios para la aseguradora y el reparador:

• Mayor eficiencia: reducción significativa del tiempo de cierre de expedientes.
• Ahorro de costes: disminución del coste medio por siniestro.
  Satisfacción del cliente: reducción de reclamaciones derivadas de la actuación del reparador.
• Reparador satisfecho: al contar con instrucciones claras en tiempo real, se evitan segundas visitas innecesarias, optimizando su tiempo y recursos.
• Transparencia: evitamos falsas expectativas; si el siniestro está excluido (total o parcial), se comunica de inmediato, permitiendo al asegurado tomar decisiones rápidas y adecuadas.
• Flexibilidad: servicio totalmente adaptable a las necesidades de cada cliente, incluyendo la gestión de grandes asistencias del sector asegurador, con capacidad de respuesta ágil y eficaz ante un alto volumen de intervenciones.

Servicios complementarios

• Auditoría del buen uso del baremo por parte del reparador.
• Verificación y validación de presupuestos presentados.
• Verificación y comprobación de vestigios, aportando mayor solidez técnica a la gestión del siniestro.