Gestión, valoración y reparación de siniestros

onRed, la compañía de asistencia especializada en todo tipo de mantenimiento y reparaciones para hogares, comunidades y pymes, es experta en la gestión integral de siniestros con una propuesta de valor sustentada en la agilidad, la eficiencia y la calidad de sus procesos.

onRed cuenta con una red cercana a los 1.000 profesionales especia­listas distribuidos por todo el territorio nacional. Sólo en 2024 gestionó +200.000 servicios y +1 millón de llamadas con un índice de satisfacción global superior al 8.

Servicio integral de siniestros:

• Atención telefónica 24 horas, front y back.
• Tecnología y aplicativos propios de rápida adaptación e integración con los sistemas de los clientes.
• Equipos especializados en siniestros de alto valor y complejidad.
• Clientes VIP.
• Atención de urgencias en menos de 3h.
• Gestión de redes periciales y tramitación por teleperitación
• Videotramitación
• Servicios de asistencia informática y tecnológica (remota o presencial).
• Servicios de ciberseguridad.
• Trabajos de mantenimiento y bricohogar.
• Personalización del servicio según las necesidades de la Cía. aseguradora.

Servicio integral para Comunidades:

• Su amplia experiencia y especialización les permite una tramitación y gestión de siniestros y servicios de valor para comunidades, así como un servicio integral de reparaciones especialmente enfocado a las necesidades de mantenimiento diarias de los edificios.
• Tecnología propia asegurando una gestión de los siniestros en comunidades de propietarios ágil, transparente y trazable a tiempo real, asegurando la eficiencia en toda la prestación del servicio.